html模版三年三級跳,S8背後三星中國化再升級


5月18日,期盼已久的三星GalaxyS8/S8+在京發佈,售價5688元起。給我印象最深的亮點是:全視曲面屏和三星專屬管傢服務。

產品+服務,與眾不同的兩大亮點

全視曲面屏使用新型Super OLED屏幕,尺寸18.5:9,屏占比達83%,有更好的視覺體驗和沉浸效果,手感也不錯。值得一提的是,蘋果、華為、OPPO、vivo的旗艦機曲面屏,基本都來自於三星,可以認為,在曲面屏手機競爭激烈時,三星自傢手機產能肯定會有所保障。

專屬管傢服務是專門為中國用戶量身打造的,針對屏幕更換、電池續航能力、售後咨詢以及優惠維修等用戶關心的問題,建立專屬服務體驗,讓中國用戶有一種被格外重視的感覺。

開通專屬管傢服務6個月內,如果遇到意外屏幕受損,僅需500元就可以享受一次屏幕更換服務,相較於行業平均水平節省瞭近千元的支出。

開通專屬管傢服務12個月內,可以去三星電子授權服務中心免費檢測電池性能及進行軟件優化,改善手機運行狀況和電池續航問題;如電池出現性能故障,將會免費提供更換服務。

開通專屬服務18個月內,用戶享有一次建議零售價5折電池更換服務;享有三星電子授權服務中心綠色通道服務;享有上門回收舊手機服務。

此外,對於經常出差的商三馬達電動床價格務人士或者喜歡旅行的用戶來說,三星還提供旅行VIP服務,用戶可在全國30個機場享受免費停車、行李寄送、機場貴賓廳等服務等VIP權益。

消費升級大潮下,三星S8/S8+抓住瞭用戶痛點

201居家電動床評價6年是中國市場消費升級表現最為明顯的一年。一方面,用戶換機選擇更加高配的產品,各大廠商紛紛向中高端進軍,整體推動手機均價上揚。另一方面,用戶在選擇產品過程中,更加理性,要綜合考慮硬件配置、品牌度、系統體驗等多個方面。

盡管手機市場已經是競爭紅海,在消費升級背景下,2016年中國手機市場仍然取得瞭17%的同比增長率。而主流手機品牌有也在競爭中摸出瞭滿足用戶需求的三大套路:

第一,在用戶最感興趣的一個硬件痛點上做到極致,最好是業內第一,無出其右。

第二,運用超出同代的領先技術,讓用戶感覺到是在使用下一代手機,註意這裡指的不是營銷用語中的“黑科技”。

第三,提升品牌價值,讓用戶感覺因為這個品牌多個更優勢的標簽,有面子。蘋果曾是如此,不過自從推出土豪金之後,屌絲氣質越來越重。

在三星S8/S8+上,我們看到瞭硬件方面全視曲面屏、10nm制程工藝的絕對領先,看到瞭專屬管傢服務給用戶帶來瞭身份優越感,相信會獲得越來越多中國高端用戶的喜愛。

三年三級跳,三星產品中國化步伐加大

今年是三星進入中國市場的第25年。有數據顯示,至今三星在中國擁有14傢生產基地、10傢研發基地、11傢銷售基地、4447傢服務中心,擁有約6萬名員工,占全球員工的21%。

今年3月的2017三星中國論壇上,三星電子大中華區總裁裴敬泰表示,三星電子正加速本土化進程。同時,三星推出不同品類的多款彰顯本土化元素的新品。

從手機方面來看,2015年“Galaxy”啟用中文名稱“蓋樂世”,讓中國用戶感受到瞭三星的深深誠意。2016年推出的Galaxy C5/C7,結合中國用戶的使用習慣,在軟件和內容服務上共做瞭上百項的改進,包括支持紅包助手等。而今年Galaxy S8/S8+面向中國用戶提供專屬管傢服務,是產品中國化的再一次升級,讓用戶在使用過程中可以安心無憂,甚至多瞭不少“特權”服務,讓用戶感覺因使用三星S8/S8+而具有尊貴感。

除瞭售後環節加強外,三星還在不斷完善用戶從購機、用機到環節所有環節的全新服務生態,以保證用戶的使用體驗和品質保障,從這些細微的服務可以看出,三星對於中國用戶越來越重視,相信也將獲得越來越多中國用戶的認可。

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